FOLLOWING+FOLLOWERS


 * PÀGINA DE L'ACTIVITAT 2 PEL GRUP "FOLLOWING FOLLOWERS****"**

**Nom dels membres del grup:**

- Dunia Gras - Elena Maestre - Amaya Pou - Montse Celdrán

//Podeu fer servir l'espai que necessiteu per resoldre les preguntes, només heu d'anar escrivint.//

**RESOLUCIÓ DEL** CAS 1

No sabem en quin moment de l’any i de la interacció amb el tutor s’està produint aquesta circumstància. D'això dependrà un tipus d'acció o una altra. Si és el primer debat es més comprensible pensar que encara no hi ha un costum de fer servir aquesta plataforma. Si ja és més avançat el curs caldria veure si aquesta ha sigut la tònica general de les tutories o es deu a un moment puntual de feina dels alumnes.

Per evitar aquesta situació seria interessant que al començament del curs es donessin unes pautes de com fer servir els debats i que tots els estudiants estiguessin d’acord en el seu us. Per exemple, que cada alumne ha d’entrar al menys una intervenció en tot debat que es plantegi, que els debats seran cada x dies, que les intervencions han de ser curtes i que acabin amb una pregunta per la resta dels estudiants,... malauradament, per la meva experiència, he pogut observar que, si no hi ha una 'remuneració' explícita per la participació al fòrum, no hi participen. D'altra banda, tot i marcar aquestes pautes d'inici que en certa manera obliguen a l'alumne a participar, és convenient com a tutor tenir un calendari unificat de les activitats evaluatives de les assignatures per poder detectar moments d'especial càrrega de feina pels alumnes i tenir-ho en compte. Caldria a més tenir present, com es comenta al manual del mòdul, la comunicació regular i viva com a estrategia d'acció tutorial. Si han passat 6 dies i només hi hagut una intervenció, sembla que pels motius que siguin, no s'ha aconseguit motivar i acompanyar prou als estudiants. Tal i com es recomana, caldria mirar d'estar en contacte per una o altra via amb els alumnes com a mínim cada 3 dies i tenir preparats missatges per vigilar que no decaigui l'interés i alhora recordar les tasques en procés. Donada la situació presentada es podria fer el següent: Aprofitar la notícia que ha aparegut als mitjans per a penjar-la al debat i paral·lelament enviar un correu als alumnes recordant que el debat està obert i que s’espera la seva participació.

Missatge Assumpte: Debat FUTUR PROFESSIONAL Recordeu que des de la tutoria teniu obert el debat sobre XXXX. Per animar el debat s’ha penjat una noticia de premsa sobre el tema que discutim. Què en penseu? Creieu que, realment, la universitat és una fàbrica d'aturats? Què voleu fer en acabar les classes, quina imatge teniu del món real? Potser hauríeu d'aprofitar aquest espai de debat per fer una reflexió personal i per obrir un diàleg amb altres companys que poden tenir idees sobre el camí a seguir d'ara en endavant. Recordeu que valoro la vostra participació al fòrum igual que la vostra participació activa a classe. Digueu la vostra, que ningú la digui per vosaltres.

El grup Albatros ha plantejat la pregunta molt directament -cosa que trobo molt bé, de vegades una cosa tan òbvia se'ns passa sense pensar-hi-, proposant preguntar els estudiants què està succeint, per què no participen al debat?. D'altra banda, apunten també l'ús del Twitter que, efectivament, és una eina complementària que hauríem de començar a implementar, perquè estic convençuda que els estudiants es connecten més sovint aquí que al campus virtual; a més, el límit de 140 caràcters dóna un major dinamisme i rapidesa a la comunicació, junt amb la immediatesa. En aquest sentit, el grup Tu-toria afegeix una reflexió important respecte a la forma de comunicació habitual amb els estudiants, i planteja el problema de les adreces de correu institucionals i les privades. També em sembla molt adient fer, en tot cas, com indiquen els Albatros, aquest fòrum més visible, amb caràcters més grans i més colors. I la proposta d'enviar un recordatori on s'aclarís la importància de participar-hi. Resulta interessant també la reflexió sobre la idea de què pot estar mal vist per altres alumnes participar-hi, perquè, justament, pensava que traslladar el debat a un fòrum virtual podia evitar aquesta sensació que es produeix tantes vegades al debat en viu amb els estudiants. A més, assenyalen també un altre detall important, subratllat també pel grup Tu-toria: depèn de quin curs es trobin els alumnes perquè, és cert, aquesta dada pot explicar el poc interès en el tema, si és que es troben al principi de la seva carrera i prou desorientats encara (potser en aquest cas es podria traslladar el debat a l'aula, tot i que no tinc clar si seria més efectiu, donada la timidesa dels primers cursos). Se m'acut que potser es podria convidar a algun professional a l'aula -tot i que no hi ha pressupost a les facultats, així que s'ha de comptar amb la bona voluntat de la gent, cosa una mica incòmoda per totes dues bandes- o adjuntar nous enllaços a les diverses sortides professionals possibles o a entrevistes (a medis de comunicació) amb diversos professionals de l'àmbit; és a dir, afegir una mica (no massa tampoc) més de material per revifar l'interès.
 * COMENTARI I CRÍTIQUES DEL GRUP A LA RESOLUCIÓ DEL** ** CAS 1 ** **PLANTEJADA PELS ALTRES GRUPS.**

**RESOLUCIÓ DEL CAS 2 **

L'espai del fòrum de l'assignatura és un lloc on plantejar i resoldre dubtes i posar en comú amb el professor i amb la resta d'alumnes temes relacionats amb l'assignatura. Un enfrontament entre alumnes és un fet que pot succeir i que pot afectar a la dinàmica de grup ja que crea un ambient incomode per la feina i desvia l'atenció sobre els aspectes realment importants. És per això que considero que el tutor en els missatges que ha d'enviar als afectats ha de abordar diverses perspectives:

- Per un costat ha de recordar el funcionament del fòrum, les seves normes d'ús i la seva finalitat (netiquetes). - Per altre costat crec que s'hauria d'afrontar des d'un punt de vista més proper i emocional, intentant una mediació per tal de poder resoldre el problema.

Així en cas de no poder resoldre el conflicte de fons el tutor sempre podrà mediar deixant clares les normes del fòrum i de la relació entre alumnes dintre d'ell.

Seria important utilitzar l'espai de tutoria virtual per convocar una trobada presencial amb els estudiants, arribats a aquest punt, penso que els estudiants s'han de veure personalment, tot i el perill d'un enfrontament més fort. Creiem que és necessari, en aquest cas, que es coneixin per tal que es pugui donar pas a altres elements de comunicació directe que puguin portar a posar-se en el lloc de l'altre, a l'empatia i la comprensió de l'altre. Així, doncs, els enviaria un missatge conjunt a tots dos per què no hi hagués malentesos de què he escrit a un o a l'altra.

Missatge als dos afectats:

"Hola Paolo/Ana, Sóc xxx, la teva tutora,  T'escric pel conflicte que has tingut amb un altre alumne al fòrum de dues de les teves assignatures, aquest ha arribat a un punt que fins i tot heu intercanviat missatges amb to ofensiu que han afectat al correcte funcionament del fòrum.

Em poso en contacte amb els dos per tal d'oferir la meva mediació per solucionar el vostre conflicte. Estem en un entorn educatiu i hem de mostrar respecte pels nostres companys; és per això que, per tal de normalitzar la situació, us ofereixo la possibilitat de publicar una disculpa pública al fòrum. Per altra banda, de manera privada m'agradaria saber quin ha estat l'origen del conflicte per tal de trobar una solució.

Aprofito aquest missatge per recordar-vos que les normes d'utilització del fòrum es troben publicades al meu missatge de benvinguda. Aquestes normes son de compliment obligatori pel bon funcionament de les assignatures. En cas de no poder resoldre les vostres diferències, us demano que no les traslladeu al fòrum.

Salutacions, xxxx"

Missatge al fòrum:

" Sólo quiero recordaros que este espacio está destinado al intercambio de ideas, a la comunicación y al debate desde la base del respeto, así que espero que no se vuelva a incurrir en su mal uso.

Gracias y hasta pronto,

La vostra tutora"

-

**COMENTARI I CRÍTIQUES DEL GRUP A LA RESOLUCIÓ DEL** ** CAS 2 ****PLANTEJADA PELS ALTRES GRUPS.** Estic d'acord, en part, amb la crítica que ens ha fet el grup Albatros, potser el nostre (especialment el meu) missatge pot ser una mica tou: aquest és un dels meus problemes, em penso. Però haig de dir que, tot i que imagino que la política de la UB és la de la tolerància zero, no sé si això pot, efectivament, portar a una expulsió. Així que, donat el meu desconeixement, he optat per ser prudent: primer, hauria d'informar-me jo mateixa sobre les conseqüències efectives, abans de fet cap tipus de comentari que pogués ser entès com una amenaça -que després no fos factible-. En aquest sentit, potser valdria la pena comentar la possibilitat de remetre'ns, en última instància, al cap d'estudis, com indica el grup Tu-toria. Però estic d'acord amb què el missatge ha de ser breu i contundent i amb les mesures d'excloure'ls del Fòrum i de donar-los la possibilitat de què s'excusin públicament.

**RESOLUCIÓ DEL CAS 3 **

Primera proposta

Hola xxxx Siento que estés teniendo problemas en la adaptación a Barcelona por culpa del idioma. Yo también he sido estudiante extranjera en otro país (Alemania) y sé lo que eso representa, y lo duro que es. Es lógico que necesites un tiempo para adaptarte en general a un nuevo entorno y a un nuevo idioma, pero verás que poco a poco todo se vuelve más ameno y familiar.

Si tienes alguna asignatura que se imparte en catalán puedes consultar en la web xxxx qué grupo de matricula de esa misma asignatura se imparte en castellano y pedir un cambio de grupo. Tienes tiempo para realizar este trámite hasta el xxxx. En las asignaturas en las que no exista un grupo en castellano, na Universidad te permite solicitar al profesor de la asignatura la realización de las actividades evaluativas en castellano. Para asegurarte esta opción ponte en contacto con los profesores de las asignatura lo mas pronto posible.

Es loable el interés que muestras en aprender otros idiomas, aprovecha la oportunidad que te brinda Barcelona para conocer el catalán. Desde el Servicio de la UB se ofrecen cursos para su aprendizaje, una bolsa de intercambio lingüístico, propuestas de actividades culturales, etc. ([]) o desde el Servei de Normalització Linguistica [] Con respecto al inglés, la escuela de idiomas de la ub ofrece cursos de este idioma []Además, hay múltiples oportunidades para hacer intercambios de inglés en la Ciudad, como por ejemplo http://www.lingobongo.com/barcelona/.

En cualquier caso, si en algún momento necesitas hablar conmigo directamente, no dudes en pasar por mi despacho en el horario de tutoría, los martes de 18:30 a 19:30, para ayudarte en lo que me sea posible.

¡Ánimo! Cuéntame que tal el cambio de grupo y si te animas a hacer algún curso de idiomas.

**COMENTARI I CRÍTIQUES DEL GRUP A LA RESOLUCIÓ DEL** ** CAS 3 ****PLANTEJADA PELS ALTRES GRUPS.**

Després de llegir les solucions aportades pels altres dos grups, ens agradaria comentar-les:

La resposta del grup Albatros ens ha semblat molt correcta, tot i això creiem que caldria concretar més quan se li donen solucions. A la resposta se li apunten camins però de manera bastant general, deixant a l'alumne la responsabilitat de moure's i buscar-les. Això estaria bé si portès un cert temps a la universitat. Entenem que si l'alumne acaba d'arribar i està molt perdut, necessitaria indicacions més concretes.

La resposta del grup tu-toria sobta pel llenguatge utilitzat, si bé la solució que proposa està be i el tutor fins i tot s'ofereix per ajudar-lo de manera personal, el llenguatge utilitzat podria despistar a l'alumne. Recordem que aquest està preocupat per aprendre els idiomes i està molt perdut i neguitós, estaria bé en aquest cas utilitzar un llenguatge el més correcte gramaticalment i proper. Creiem que la utilització de diferents idiomes al missatge, expressions coloquials... pot despitar-li encara més. Per una altra banda l'ús d'americanismes és molt delicat, ja que una mateixa expressió pot significar coses molt diferents segons el país. A part, a mode d'exemple, sonaria molt estrany que a un andalús que vingué a la nostra universitat li diguessim "Arsa quillo!! que soy tu tutó".

**COMENTARIS DEL PROFESSOR A L'ACTIVITAT. **
 * M'han semblat molt bé les reflexions i les propostes de missatge que heu fet. El cas 1 el trobo molt ben resolt, especialment pel que fa a l'anàlisi del que pot estar passant. En el cas 2 especialment s'ha de ser molt clar en l'entorn virtual quan es toquen aquests temes problemàtics i també inflexible. No cal ser molt durs i també funciona tenir un tó conciliador, sempre que no es deixi anar de les mans aquestes situacions. **
 * Pel que fa als comentaris a la feina dels altres grups també l'he trobat molt encertada. Us felicito per la feina feta!!! **