psicologia

**PÀGINA DE L'ACTIVITAT 2 PEL GRUP "PSICOLOGIA"**

Nom dels membres del grup: Jordi Renom Pinsach Javier Rodriguez Ferreiro Josep Fabà Ribera Rosa Baeza Adrián Montesano

//Podeu fer servir l'espai que necessiteu per resoldre les preguntes, només heu d'anar escrivint.//

**RESOLUCIÓ DEL** ** CAS 1 ** //Fa 6 dies que has proposat un debat referent a diversos aspectes sobre la professionalització de la carrera que cursen els estudiants dels que ets tutor/a i a més, fa només dos dies que ha sortir en els mitjans de comunicació una noticia relacionada amb aquest àmbit professional. El debat, però, està parat, només ha participant una estudiant i no ha hagut més participació.//

== PRIMERA PART.- ¿Què pot estar passant?, Responeu i enumereu també les possibles causes per les que es pot donar una situació així en un debat de la tutoria dintre de la plataforma virtual. Al costat de cada situació poseu, si ho creieu oportú, un possible remei per tal que no es doni aquesta causa.==

Millorar l'organització de l'espai virtual i posar la informació referent a aquesta activitat en un lloc ben visible, i anunciar-la mitjançant un calendari. ||
 * **Causes ** ||  **Remei **  ||
 * L'organització que s'ha seguit en l'espai virtual no és suficientment clara i l'enunciat d'aquest debat està en un lloc poc accessible. || Millorar l'organització de l'espai virtual i posar la informació referent a aquesta activitat en un lloc ben visible, i anunciar-la mitjançant un calendari. ||
 * Els alumnes no han examinat el campus virtual amb suficient atenció i no s'han assabentat que han de fer aquesta activitat. || Enviar un mail per anunciar que hi ha una activitat a fer, i un recordatori de tant en tant perquè no se n'oblidin.
 * Els alumnes no fan un ús regular del campus virtual. || Per tal d'habituar als alumnes a utilitzar el campus, podria estar bé plantejar activitats (interessants) en les quals haguessin de participar regularment i fer-ne un bon seguiment (donant feedbacks, fent resums i conclusions de les aportacions, per exemple), creant un apartat de FAQs amb els dubtes que els alumnes ens envien per via privada, anar penjant material interessant, etc. També crec que es pot saber quant temps fa que un alumne no es passa pel campus, o si ha accedit a determinats documents. En el cas de detectar que algun alumne no hi entra gaire sovint, també podríem posar-nos en contacte amb ell. ||
 * Els alumnes no saben que la participació en el Forum forma part del treball de l'assignatura. || Enviar un mail per tal d'anunciar que hi ha una activitat a fer, així com recordatoris, i explicitar que la participació en el Forum forma part del treball de l'assignatura. ||
 * Els alumnes no tenen clar el sistema d'avaluació contínua de l'assignatura. || Revisar el Pla Docent per tal de buscar possibles errors o qüestions que quedin poc clares i, en el cas que n'hi hagi alguna, arreglar-la. Un cop fet això, es podria enviar un mail als alumnes recordant-los que part de l'avaluació correspon a la seva participació al forum, i adreçant-los al Pla Docent. ||
 * En no haver delimitat una data abans de la qual els alumnes haurien d'haver fet les seves aportacions, els alumnes ho van deixant per més endavant. || Proposar una data límit per a la participació en el debat i procurar que quedi ben clara. ||
 * No s'ha entés clarament el que el professor demanava. || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 8pt;">Revisar l'enunciat de l'activitat i, en el cas que hi hagi alguna cosa que quedi poc clara o algun error, arreglar-ho. Un cop fet això, enviar un mail recordant que hi ha una activitat a fer i demanant-los que revisin l'enunciat, així com un recordatori de tant en tant perquè no se n'oblidin. ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 8pt;">Coincideix aquest Forum amb una elevada càrrega de treball d'altres assignatures (entregues de treballs, exàmens...). || <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 8pt;">Preguntar als alumnes a què es deu el retràs en la seva participació i, en el cas que sigui per aquest motiu, animar-los a participar aviat. ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 8pt;">El tema no és motivant pels alumnes. || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 8pt;">Introduir algun aspecte polèmic o conflictiu, que tracti tant la professió com la seva formació, que els estimuli a manifestar-se. ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 8pt;">No tenen prou confianza en el grup com per manifestar les seves opinions. || <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 8pt;">Caldria animar més el grup i facilitar interaccions prèvies que portin a un mutu coneixement, això facilitaria que més tard entrin a debatre qüestions de més calat. ||
 * <span style="color: #000000; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 8pt;">Els alumnes no se senten còmodes amb aquesta mena de debats perquè el to de les intervencions d'alguns companys, o les del professor, no és el més adequat. || <span style="color: #000000; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 8pt;">La solució podria passar per l'autocrítica i per una bona gestió de conflictes quan es produeixin. La participació en l'espai virtual hauria de tenir unes normes de comportament, que haurien d'estar explicitades per alguna banda, i més important encara, el professor hauria de controlar que ningú se les saltés i, en cas de fer-ho, adoptar les mesures necessàries. ||
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 8pt;">Han decidit fer un Forum alternatiu al proposat pel professor. || <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 8pt;">Recordar la conveniència d'utilitzar el Fòrum que el professor facilita. ||

SEGONA PART.- Escriviu un missatge (estratègic) per enviar al grup i intentar fomentar la participació en aquest debat de la tutoria.
Apreciats/des estudiants,

Imagino que ja sabeu que fa sis dies vam proposar una activitat al campus virtual que, bàsicament, consisteix en un debat sobre la professionalització del grau en psicologia (l'enunciat de l'activitat es troba en el document que porta per títol "XXXXX"). Imagino que a aquestes alçades del curs tots teniu l'agenda molt ocupada, però penso que aquest és un tema prou rellevant com perquè dediqueu una estona a compartir amb la resta de companys la vostra opinió. De fet, fa dos dies va sortir al diari A aquesta notícia, que aborda, precisament, aquesta temàtica (aquí teniu el link: XXXXXX). Com veureu, la notícia és molt interessant i estic convençut que algunes de les qüestions que s'hi tracten us serviran per enriquir les vostres aportacions al debat!

Com que el debat finalitzarà d'aquí a cinc dies, seria convenient que us llegiu la notícia i feu la vostra aportació entre avui i demà. Així encara ens quedarien tres dies per intercanviar opinions i aprofundir en aquells temes que generin més diversitat d'opinions!

Espero que passeu una bona revetlla de Sant Joan! :)

XXXXX

COMENTARI I CRÍTIQUES DEL GRUP A LA RESOLUCIÓ DEL CAS 1 PLANTEJADA PELS ALTRES GRUPS.
Els altres grups s'han fixat en factors com la timidesa, la falta d'interès o de comprensió del tema i també en la coincidència amb més treball del curs o que el debat no estigui bé dissenyat. Les solucions ofertes passen per ajustar el debat als interessos dels estudiants, insistir en la rellevància de compartir opinions, agrair la participació i donar reforçament positiu, establir subtemes o introduir preguntes més concretes. Més o menys tots ens hem fixat en els mateixos aspectes, i totes les propostes semblen adequades. El nostre grup ha assenyalat, a més, possibles problemes de la relació general dels alumnes amb l'ús del campus virtual, podent arribar fins i tot, a utilitzar eines de comunicació alternatives a les quals el professor no té accés.

**RESOLUCIÓ DEL CAS 2 ** //En les intervencions que s’han fet en dues assignatures dintre de la plataforma virtual s’ha produït un fort enfrontament entre dos estudiants estrangers (Paolo (Brasil) y Anna (Polònia). Després han entrat en la discussió-baralla d’altres estudiants catalans. Tot bé de diversos comentaris masclistes de Paolo que Anna va contestar mitjançant diversos missatges als espais de la plataforma virtual de dues assignatures. Ho va fer amb vehemència i amb paraules fortes dirigides a Paolo i aquest també ha contestat. Han arribat fins i tot a faltar-se al respecte. Els profes de les dues assignatures t’han demanat que, com a tutor del grup, puguis intercedir i que els hi enviïs uns missatges per calmar i reconduir la situació, tant a Paolo com a Anna, i també a tot el grup.//

PRIMERA PART.- Escriu un Missatge a Paolo, un altra a Anna i un altre per penjar al Tauler del Tutor en l’espai de tutoria.
En aquest cas, es podria enviar el mateix missatge a en Paolo i a l'Anna perquè tots dos juguessin amb les mateixes cartes. El missatge podria ser el següent:

Apreciats estudiants,

Els professors de les assignatures A i B m'han fet saber que s'ha produït un conflicte fruit d'uns comentaris que vosaltres dos vau intercanviar en la plataforma virtual.

Després d'haver llegit els comentaris que van originar aquesta discussió, interpreto que tot va començar degut a un comentari d'en Paolo que l'Anna va interpretar com a masclista i al qual va respondre contundentment. M'agradaria molt poder trobar una estona perquè els tres ens reuníssim per parlar d'aquest malentès i solucionar-lo el més aviat possible, ja que està contribuint a crear malestar en la plataforma i interferint en el seu bon funcionament. Estaria bé, doncs, que em diguéssiu quins dies de la setmana vinent podríeu venir al meu despatx (dilluns és festa, així que dimarts, o com a molt dimecres, serien les millors opcions), i la vostra disponibilitat horària. Us demanaria, també, que fins llavors us abstingueu de continuar alimentant aquesta discussió en la plataforma virtual.

Fins aviat,

XXXX

Comentari general:

Benvolguts/des estudiants,

Els professors de les assignatures A i B m'han fet saber que s'ha produït un conflicte fruit d'uns comentaris que dos estudiants van intercanviar en la plataforma virtual, al qual s'ha unit un bon nombre de companys, i que està interferint en el seu bon funcionament.

Volem fer-vos saber que estem treballant per tal de resoldre aquest incident, de manera que us agrairíem que deixeu d'alimentar la discussió generada el més aviat possible.

També volem aprofitar per recordar-vos que d'acord a les normes de comportament de la plataforma virtual, no està permés fer cap tipus de comentari discriminatori (ja sigui per raons de raça, sexe, idioma, religió, orientació sexual, o qualsevol altra condició), però tampoc ho està faltar-se al respecte, de manera que si en el futur considereu que mitjançant algun comentari s'està faltant al respecte a algú, feu-ho saber als vostres professors i procurarem intervenir el més aviat possible perquè no es torni a generar una situació com aquesta.

Cordialment,

XXXX

SEGONA PART.- A banda de poder fer una reunió presencial amb el grup i/o els directament implicats en el problema, l’espai virtual de tutoria pot servir per prevenir i reorientar aquestes situacions?
Els integrants del grup estem convençuts que sí. Els conflictes són inherents a les relaciones humanes ja que, a part d'idees, confrontem valors personals, i creiem en la conveniència d'abordar-los en comptes d'ignorar-los perquè, per una banda, l'escalada del conflicte podria tenir conseqüències negatives, i per l'altra, abordar-lo podria ser font de creixement i reportar beneficis a les parts implicades en ell.

Si l'espai virtual és on s'ha creat el conflicte, possiblement també sigui un bon lloc per intentar resoldre'l. A més a més l'espai virtual presenta una sèrie d'avantatges, com la possibilitat d'establir unes pautes de funcionament/comportament prèvies (que haurien de quedar ben clares) i de facilitar la comunicació entre les parts implicades sense un contacte directe que potser podria generar més ansietat. També ens ofereix altres possibilitats per tal d'intervenir (per exemple, bloquejant, borrant, etc. les aportacions d'alguns usuaris o els seus comptes) que són més dràstiques i que s'haurien d'adoptar com a última mesura. Caldria, doncs, reconduir el conflicte a un debat constructiu i fer més esforços per pervenir que aquesta situació es torni a produir (per exemple, revisant més sovint les aportacions dels alumnes i poder detectar aquesta mena de situacions abans).

COMENTARI I CRÍTIQUES DEL GRUP A LA RESOLUCIÓ DEL CAS 2 PLANTEJADA PELS ALTRES GRUPS.

Els altres grups intenten resoldre el conflicte utilitzant les mateixes eines de comunicació en les quals s'ha desenvolupat. Se suggereix als protagonistes de l'enfrontament que es disculpin públicament i s'intenta animar un debat sobre com evitar aquest tipus de situacions. Es comenta que l'espai virtual de tutoria pot servir per trobar sortides raonades als problemes entre tots. Un dels grups, no obstant això, considera que la comunicació virtual per si sola no seria capaç d'acabar amb un conflicte com aquest, i seria necessari realitzar una reunió presencial. En el nostre cas, creiem que atès que el conflicte ha aparegut en un fòrum virtual, i tenint en compte les nostres eines com administradors, la resolució del problema ha de centrar-se també en aquest entorn.

RESOLUCIÓ DEL CAS 3 Un estudiant et demana informació per poder avançar en el seu coneixement del català i l’anglès. És de Perú i fa poc que està a Catalunya. Té un baix nivell en una i altra llengua i es mostra molt preocupat per poder seguir les assignatures amb garanties. Fins hi tot diu que ha arribat a plorar, està molt neguitós, els estudis aquí són molt important per ell i l’està superant la situació. L’estudiant es mostra molt amable amb tu en el seu missatge i et demana ajut i consell com a tutor/a. Com l’orientaries?

PRIMERA PART.-Escriu un missatge per contestar la seva consulta i orientar-lo en el seu neguit.
Buenos días, XXXXX

En primer lugar, gracias por escribirme y compartir conmigo tu preocupación. Lo que comentas es algo que les pasa a menudo a los estudiantes que vienen de otros países, y es bueno que me hayas escrito pronto, pues a veces pasa que los alumnos no se atreven a hacerlo hasta que el curso está ya muy avanzado y cuesta más encontrar una solución.

Lo primero que te recomendaría es que te pusieras en contacto con los profesores de las asignaturas en las que estás matriculado y les expusieras tu situación. Estoy seguro de que no tendrán ningún problema en atenderte y ayudarte a superar con éxito sus asignaturas (seguramente te podrán recomendar lecturas en castellano para irlas siguiendo mejor, por ejemplo). Lo que sería más complicado es cambiar el idioma de la asignatura, pues viene ya determinado desde el momento de la matrícula (para cada asignatura hay grupos en los que la docencia es en castellano, en catalán o ambos). En este sentido, si en algún caso el idioma fuera un inconveniente muy difícil de superar, lo que podrías hacer es ir a secretaría y preguntar si para esa asignatura hay grupos en los que la docencia sea en castellano, y en caso afirmativo, solicitar un cambio de grupo.

De todas formas, estoy convencido de que cuando lleves aquí unos cuantos días más tendrás muchos menos problemas para entender el catalán y de que tus compañeros de clase también te podrán ayudar en esta dirección. También creo que sería interesante para ti hacer algún curso de inglés y/o catalán. Si buscas por internet seguro que encontrarás materiales didácticos que te podrán ayudar. Por ejemplo, la propia Universitat de Barcelona ofrece algunos recursos que pueden serte de utilidad en estas circunstancias. En la web de [|Serveis Lingüístics]puedes encontrar información sobre diversos cursos presenciales y recursos en línea que pueden serte de mucha ayuda. También en la web www.parla.cat tienes la opción de hacer actividades de aprendizaje gratis o tutorizadas (en este caso creo que tienen un coste). Si quieres también tienes a tu disposición programas de voluntariado que consisten en encontrarte con alguien unas horas a la semana para hablar con un voluntario en catalán ( []//), y estoy seguro que hay muchas opciones más que te podrán interesar! Por otro lado, si me informas de las actividades que estás realizando para familiarizarte con el catalán y mejorar tu inglés seguramente podré orientarte mejor.

Te deseo mucha suerte en esta aventura y si tienes más dudas ya sabes que puedes escribirme. Además, si quieres, puedes enviarme los borradores de las actividades que vayamos haciendo antes de entregarlas.

Hasta pronto,

XXXXX


 * COMENTARI I CRÍTIQUES DEL GRUP A LA RESOLUCIÓ DEL CAS 3 PLANTEJADA PELS ALTRES GRUPS.**

En general la resta de companys coincideixen en retroalimentar positivament a l'alumne pel fet d'haver fet el pas de contactar amb el professor i exposar-li el seu problema, empatitzar amb les dificultats que suposa anar a viure a un lloc on es parla una altra llengua i en el fet de proposar-li possibles solucions. Les solucions proposades són també a grans trets bastant similars a les nostres, i en alguns casos passen per fer-li saber que es pot implicar en activitats formatives o per oferir-li la nostra ajuda o la dels seus companys. No obstant, alguns plantegen el debat de si seria correcte o no deixar-li entregar els treballs en castellà, i plantegen que tenint en compte que la UB fa saber als alumnes la llengua de les seves classes abans d'iniciar el curs, potser no seria la millor opció. Coincidim en la necessitat de respectar el màxim possible els plans docents de les assignatures i l'idioma en que s'imparteixen les mateixes, i per això el nostre grup havia proposat a l'alumne que es plantegés la possibilitat de demanar un canvi de grup en els casos que li fos possible i poder assistir a classes que s'imparteixin i avaluin en castellà.

ESPAI PER COMENTARIS DEL PROFESSOR A L'ACTIVITAT.

<span style="color: #ff0000; font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 13.3333px;">Molt bé la taula de possibles problemes i formes de resolució, us felicito. El missatge també està bé, tot i que començeu les dues primeres frases amb la paraula "imagino". Cal acostomar-se a la forma de comunicar-se per mail, que no és igual que el llenguatge oral, això ho heu de tenir en compte. <span style="color: #ff0000; font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 13.3333px;">A la segona activitat us han faltat els missatges. L'argumentació de la situació i de la possibilitat d'utilitzar l'entorn virtual està bé. <span style="color: #ff0000; font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 13.3333px;">Muy bien el mensaje de la actividad 3, muy completo, con un tono muy correcto. Únicamente puede ser comprometido, por la carga de trabajo que puede suponer, el revisar las actividades del estudiante. <span style="color: #ff0000; font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 13.3333px;">Han faltado los mensajes de la actividad 2, pero en general la actividad está muy bien y la valoración es positiva.